Višenamjenski višenamjenski pisač Epson Workforce Pro WF 3640 savršeno je rješenje za kućne korisnike ili mala poduzeća.
Međutim, ako se suočavate s problemima u kojima vaše računalo ne može prepoznati Epson Workforce Pro WF 3640, može ukazivati na niz situacija.
Windows olakšava upravljanje uređajima za ispis, ali ponekad stvari mogu poći po zlu.
Točnije, sigurnosna ažuriranja koja pruža Windows i najnoviji upravljački programi koje isporučuje Epson mogu uzrokovati probleme u komunikaciji između računala i pisača.
Ovaj će vam vodič pomoći u rješavanju nekih od ovih problema.
Računalo se ne povezuje
Epsonov pisač Workforce Propodržava sve vrste povezivanja, uključujući postavke izravnog USB-a, žičanog LAN-a i nežičanog WAN-a (povezano s Wi-Fi mrežom).
Ovisno o tome kako ste konfigurirali pisač, možda ćete morati testirati vezu. Slijedite korake u nastavku za testiranje veze s pisačem.
Provjerite mrežnu vezu
Windows ima ugrađeni alat za rješavanje problema koji vam pomaže u testiranju pisača. Time će se pokušati uspostaviti veza s pisačem i provjeriti može li primiti upute za ispis.
Ako koristite bežičnu vezu, prvo pokušajte riješiti problem pisača s različitim vezama.
LAN kabel ili USB veza pouzdaniji su od Wi-Fi. Fizičkim povezivanjem pisača s računalom moći ćete utvrditi imate li problem s mrežom ili je to problem s neispravnim pisačem.
dobar monitor za postavljanje tri monitora
Ako ste pisač spojili kabelom, a on i dalje ne radi, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Pokrenite Windows alat za rješavanje problema
- Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema, morat ćete locirati pisač na računalu. Započnite pritiskom tipke Windows, zatim upišite Control Panel i odaberite najbolji rezultat.
plavi zub soundbar
- Na upravljačkoj ploči odaberite opciju Uređaji i pisači.
- Pronađite Epson Workforce Pro WF 3640 i pomoću desne tipke miša (RHMB) otvorite kontekstni izbornik.
Imajte na umu da ako pisač nije dostupan na popisu uređaja i pisača, morat ćete ponovno instalirati uređaj pomoću Epsonovog softvera za upravljačke i uslužne programe. Pojedinosti o tome kako to učiniti potražite u sljedećem odjeljku.
- Iz kontekstnog izbornika odaberite Rješavanje problema za pokretanje Windows alata za rješavanje problema.
Pokrenite alat za rješavanje problema
- Pričekajte da alat za rješavanje problema završi.
Windows Rješavanje problema
- Ako Windows preporuči popravak, pokušajte ga popraviti i ponovno pokušajte ispisati. Ako alat za rješavanje problema ne otkrije probleme, morat ćete upotrijebiti softver Epson Driver and Utilities za ažuriranje firmvera i upravljačkih programa pisača. Epson softver možete pronaći na posjećujući ovu stranicu.
Ažurirajte firmver i upravljačke programe
Jesensko ažuriranje sustava Windows može uzrokovati pogrešku kada računalo ne može prepoznati pisače Epson Workforce Pro WF 3640.
Da biste riješili ovaj problem, morat ćete ažurirati upravljački program ili potpuno ponovno instalirati pisač.
Ručno ažuriranje upravljačkog programa pisača Epson Workforce Pro WF 3640
- Pritisnite tipku Windows i upišite Upravitelj uređaja. Zatim biste trebali odabrati najbolji rezultat za pokretanje Upravitelja uređaja.
Pokrenite Upravitelj uređaja
- U Upravitelju uređaja pomaknite se prema dolje do odjeljka Redovi ispisa i pronađite pisač.
Pronađite pisač Epson Workforce Pro
- Koristite desnu tipku miša (RHMB) za otvaranje kontekstnog izbornika. U kontekstnom izborniku možete ažurirati upravljački program, vratiti se na prethodnu verziju upravljačkog programa, onemogućiti ili deinstalirati uređaj, kao i pristupiti njegovim svojstvima.
- Za ažuriranje upravljačkog programa pisača odaberite Ažuriraj upravljački program.
Odaberite Ažuriraj upravljački program
- Ovo će pokrenuti Čarobnjak za ažuriranje upravljačkog programa. Primit ćete upit da dopustite sustavu Windows da automatski ažurira upravljački program ili da odaberete upravljački program s vašeg računala. Odaberite opciju Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa.
Automatsko traženje vozača
- Windows će se spojiti na internet i potražiti najnoviji upravljački program. Ako Windows pronađe noviji upravljački program, automatski će ga instalirati ili ćete primiti poruku da koristite najnoviji softver.
Napredak traženja vozača
- Nakon što čarobnjak završi, možete ponovno pokušati ispisati. Ako se pogreška ne riješi, možda ćete morati potpuno ukloniti i ponovno dodati pisač i njegov softver.
Uklonite i ponovno instalirajte upravljačke programe pisača
Od jesenskog ažuriranja sustava Windows iz 2018., mnogi su korisnici imali problema s upravljačkim programima koji više nisu radili na njihovim računalima.
To se dogodilo jer su oštećeni DNS zapisi uključeni u ažuriranje. Budući da je ovo ažuriranje uzrokovalo mnoge probleme, Windows ga je napustio i izdao novo u proljeće 2019.
Međutim, neki korisnici koji su već primili prethodno ažuriranje mogu imati problema, čak i nakon primjene najnovijeg ažuriranja.
Kako biste riješili te probleme, Windows preporučuje potpuno deinstaliranje uređaja i ponovno instaliranje najnovijeg upravljačkog programa.
rješavanje problema s bluetoothom u sustavu Windows 10
- Deinstalirajte uređaj iz Upravitelja uređaja pomoću RHMB i odabirom deinstaliraj uređaj.
Deinstaliraj pisač
- Na upit potvrdite da želite potpuno deinstalirati uređaj klikom na Deinstaliraj.
Potvrdite deinstalaciju
- Pisač sada više neće biti dostupan u Upravitelju uređaja.
Preuzmite i instalirajte softver za upravljačke i uslužne programe Epson Workforce Pro WF 3640
Možete upotrijebiti gornju poveznicu za pristup softveru Epson Drivers and Utilities za vaš pisač. U odjeljku Preuzimanja na web-mjestu Epson odaberite najnoviju verziju aplikacije i pokrenite preuzimanje. Kada preuzimanje završi, morat ćete instalirati softver.
- Dvaput kliknite za pokretanje programa za instalaciju aplikacije. Za dovršetak instalacije bit će potrebna internetska veza.
Pokrenite Epson Installer
- Kada se od vas zatraži da dopustite instalacijskom programu da nastavi, kliknite Pokreni.
Pokrenite Epson Installer
- Na sljedećem upitu odaberite U redu za nastavak postupka instalacije.
Nastavite do programa za instalaciju
Imajte na umu da ovaj instalacijski program sadrži sve što vam je potrebno za korištenje višenamjenskog pisača Epson Workforce Pro WF 3640. To uključuje najnovije ažuriranje firmvera za pisač.
- Instalater će raspakirati datoteke potrebne za nastavak instalacije.
Raspakiranje instalacijskih datoteka
- U sljedećem prozoru kliknite Prihvati za licencni ugovor.
Prihvatite ugovor o licenci
- Na sljedećoj stranici možete odabrati koje softverske komponente želite instalirati. Iako možete prihvatiti zadane postavke, važno je napomenuti da će Epson uz softver instalirati uslužni program za praćenje zadovoljstva korisnika. Budući da će ovaj softver prikupljati podatke s vašeg računala, stvorit će iznimku za Epson uslužne programe u vašem Windows vatrozidu.
Poništite ovu opciju ako ne želite stvoriti iznimku vatrozida, a zatim kliknite Instaliraj za nastavak.
Počnite instalirati Epson softver
- Instalacijski program spojit će se na internet i preuzeti potrebne datoteke s Epsona. Zatim će instalirati potrebne upravljačke i uslužne programe za vaš pisač Workforce Pro WF 3640.
Napredak preuzimanja
- Nakon što instalacija završi, možete postaviti pisač. Prije pokretanja postupka postavljanja morate uključiti pisač i povezati ga s mrežom putem Wi-Fi ili LAN kabela ili ga izravno spojiti USB-om na računalo.
Za nastavak postupka postavljanja kliknite na gumb Dalje.
Pokrenite postavljanje pisača
- Na sljedećem zaslonu odaberite vrstu veze koju koristite za pisač.
Odaberite vrstu veze
- Čak i ako ste prethodno dodali pisač svojoj Wi-Fi mreži, bilo bi bolje ponovno postaviti pisač odabirom Postavi pisač po prvi put iz opcija u dijaloškom okviru. Možete koristiti USB kabel ili slijediti upute za dodavanje pisača pomoću gumba na pisaču. Preporučena metoda bila bi korištenje USB kabela.
Ako nemate USB kabel, slijedite upute u preostalim dijalozima kako biste dovršili postavljanje.
Nakon što dodate pisač na mrežu, on bi trebao riješiti razloge zašto vaš Epson pisačVaše računalo ne prepoznaje.
Pomozite da moj tehničar može upravljati svim vašim upravljačkim programima za pisač
Help My Tech će automatski ažurirati sve vaše upravljačke programe i osigurati optimalnu izvedbu vaših hardverskih uređaja.
deinstaliran upravljački program zaslona
Nakon što preuzmete i instalirate Help My Tech, popisat će sve hardverske komponente i povezane uređaje te preuzeti potrebne upravljačke programe za vas.
Nakon registracije proizvoda, on će automatski instalirati i nadzirati sve vaše upravljačke programe, osiguravajući pouzdan rad vašeg računala i pisača bez potrebe za bilo kakvim ručnim rješavanjem problema.
Za poboljšane performanse računala i učinkovito upravljanje vašim povezanim uređajima, Give HelpMyTech | JEDAN probajte danas! .
